Retourbeleid

‍

Artikel 1 Retourtermijn

Bij DetailPlaza heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen, te retourneren.

‍

Artikel 2  Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

‍

• Geopende of gebruikte schoonmaakmiddelen;
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken;
• Producten die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggenomen.

‍

Artikel 3 – Retourproces

Wilt u gebruikmaken van het retourrecht, stuur dan een e-mail naar info@detailplaza.nl met uw bestelnummer en de reden van retour.

‍

U ontvangt vervolgens instructies voor het terugsturen van het product.

‍

Artikel 4 – Kosten

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van DetailPlaza (bijvoorbeeld verkeerd geleverd product of beschadigd artikel).

‍

Artikel 5 – Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending zal DetailPlaza het volledige aankoopbedrag (inclusief initiële verzendkosten) binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening

‍