Algemene Voorwaarden
DetailPlaza, gevestigd te Verlengde Vaart Zuidzijde 1387887 ES Erica, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 04066762, hierna te noemen: “verkoper”.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop van DetailPlaza.
Artikel 2 – Het aanbod
- Productprijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Verzendkosten worden vóór afronding van de bestelling duidelijk getoond.
Artikel 3 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling bevestigt en de betaling (gedeeltelijk of geheel) is voldaan.
- DetailPlaza bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 4 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
- Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant tijdig geïnformeerd.
Artikel 5 – Betaling
- Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
- Achteraf betalen is slechts mogelijk indien dit expliciet vermeld staat.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- Consumenten hebben het recht de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Uitzonderingen: geopende/verzegelde schoonmaakmiddelen of producten die om hygiënische/redenen van gezondheidsbescherming niet retour kunnen.
- De klant ontvangt een standaard herroepingsformulier.
Artikel 7 – Retourneren
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
- Terugbetaling geschiedt binnen 14 dagen na herroeping, mits het product retour ontvangen is.
Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid
- Wettelijke garantie is van toepassing.
- DetailPlaza is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van schoonmaakmiddelen.
Artikel 9 – Klachten
- Klachten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij DetailPlaza.
- Indien niet tot een oplossing wordt gekomen, kan de klant terecht bij het Europese ODR-platform: Naar het ODR-Platform